Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vipwn

Trong phạm vi của Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vipwn" hoặc "Nền Tảng": Chỉ trang web vipwn.org và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm ứng dụng di động (nếu có).
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản thành công trên vipwn và được vipwn xác nhận.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người Dùng trên hệ thống vipwn, chứa thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số Dư Thực": Số tiền thực (tính bằng VNĐ) mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản vipwn và có thể rút ra theo quy trình quy định.
• "Số Dư Bonus": Tiền thưởng, điểm thưởng hoặc tín dụng miễn phí được vipwn cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền Người Dùng phải đặt cược để chuyển đổi Số Dư Bonus thành Số Dư Thực có thể rút.

Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vipwn từ lãnh thổ Việt Nam. vipwn không cung cấp dịch vụ cho công dân hoặc cư dân của các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ vipwn, bạn phải đảm bảo đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của vipwn.
• Chưa bị vipwn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều Khoản này.

vipwn có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người Dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa hoặc hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vipwn duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng tên, số điện thoại, email hay phương thức thanh toán khác. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

• Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản vipwn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vipwn (vipwn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho vipwn qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• vipwn không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Người Dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo quá trình xác minh và liên lạc không bị gián đoạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.

vipwn hiện hỗ trợ các kênh nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác được vipwn chấp thuận.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người Dùng đã đăng ký với vipwn.
• vipwn không chịu trách nhiệm với số tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba; khoản tiền này có thể bị thu hồi trong quá trình xác minh.
• Thời gian xử lý: Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường tức thì; nạp qua ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút trong giờ hành chính.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đứng tên chính Người Dùng đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• vipwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền từ Số Dư Bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Chỉ Số Dư Thực mới có thể rút.

vipwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng bonus nạp tiền, hoàn tiền (cashback), free spin và các hình thức ưu đãi khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Người Dùng chỉ được hưởng mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• vipwn có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng (Số Dư Bonus) không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến bonus, quyết định cuối cùng thuộc về vipwn và có giá trị ràng buộc.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại vipwn tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong giao diện trò chơi. Người Dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Slot tại vipwn được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc diễn ra trực tiếp có thể kiểm chứng (đối với Casino Live).
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố theo thông tin từ nhà cung cấp và có thể tra cứu trong giao diện trò chơi.
• vipwn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã bắt đầu.

Trong mọi trường hợp có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của vipwn, dữ liệu trên máy chủ sẽ được coi là chính xác và có giá trị ràng buộc trong việc giải quyết tranh chấp.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vipwn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản vipwn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng vipwn như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Mọi khoản tiền thu lợi từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Hành xử không văn minh, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua hệ thống chat của vipwn.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản vipwn của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản vipwn cho bên thứ ba.

vipwn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp Người Dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập giới hạn thời gian mỗi phiên đăng nhập để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người Dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vipwn và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của vipwn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người Dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vipwn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba liên kết đến hoặc từ trang vipwn.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm cả các nhà cung cấp trò chơi đối tác, với điều kiện vipwn đã thực hiện nghĩa vụ kiểm tra thẩm định hợp lý.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng vipwn, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video ("Nội Dung"), là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vipwn hoặc các đối tác được vipwn cấp phép.

• Người Dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hoặc bán bất kỳ Nội Dung nào từ vipwn mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vipwn.
• Người Dùng được cấp phép hạn chế, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ vipwn cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Việc sử dụng logo, thương hiệu vipwn cho bất kỳ mục đích thương mại nào phải được vipwn chấp thuận trước bằng văn bản.

vipwn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• vipwn có lý do hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người Dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vipwn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Số Dư Thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các khoản chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người Dùng theo phương thức đã đăng ký.

vipwn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web kèm theo ngày cập nhật. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo luật pháp áp dụng, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ vipwn qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua Zalo OA và Telegram chính thức của vipwn. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2–5 phút.